Que significa la palabra engagement ?

La implicacion o “engagement” del usuario

El engagement es uno de esos tantos conceptos que podríamos utilizar en castellano, pero preferimos optar por el inglés. El engagement significa implicación o compromiso, y es un término “de moda”, especialmente en el ámbito de social media. Un usuario engaged es ese tipo de usuarios que todos queremos para nuestras páginas web y nuestros perfiles de Redes Sociales. Se trata de aquellos usuarios fieles, que comparten, Retuitean y comentan tus actualizaciones. ¿Quieres saber cómo conseguir usuarios engaged?
imagen de pagina engagement
1. Publicaciones diarias y de calidad. Realizar publicaciones cada día (uno o dos al día son una cantidad aceptable), variadas y de calidad es el primer paso para que tus usuarios estén implicados con tu comunidad. Acostúmbrales a cierta frecuencia. Habla del tema que te ocupa, con contenido nuevo e interesante, pero tampoco te limites a hablar de dicho tema y comparte otro tipo de contenido.
2. Interacción. Fomentar la interacción de los usuarios a través de preguntas o pequeños cuestionarios. “Tirarles de la lengua” y tener en cuenta sus respuestas harán que sientan que forman parte de tu marca.
3. Pide ayuda y opinión. Las aportaciones de tus usuarios pueden resultar de mucha ayuda, no solo para los contenidos de tus publicaciones, sino también para tu marca o negocio. Descubre las opiniones y preferencias de tu público al tiempo que consigues engagement.
4. Entretenimiento y diversión. No publiques constantemente información y contenido referente a tu tienda, negocio o página web. Es importante que utilices las redes sociales para mejorar el tráfico a tu web y así mejorar el posicionamiento web en Google. Pero un exceso de esto puede llegar a aburrir. Intercala este tipo de actualizaciones con otros contenidos de entretenimiento que puedan interesar a tus usuarios.
5. Utiliza #Hashtags. No te limites a utilizar los #Hashtags en Twitter, sino también para redes sociales como Facebook y Google+. Con esta herramienta, tus usuarios sabrán con un simple vistazo de que estás hablando y te situarás en las búsquedas.
6. Juega con la expectativa. Crea expectativa a tus usuarios comentando y anticipando el contenido. Comenta de que va a tratar tu próximo post, las novedades de tu tienda online, o los nuevos proyectos de tu marca.
7. Una imagen vale más que mil palabras. El texto es importante, pero no te olvides de acompañarlo de imágenes de calidad e interesantes.
8. Contesta siempre. Es fundamental para conseguir engagement. Contesta las preguntas y comentarios de tus usuarios, agradece que compartan tus contenidos. En definitiva, hazles saber que hay alguien al otro lado al que le importan sus opiniones.
9. Comparte el contenido de interés de tus usuarios. Parece simple y lógico, pero es uno de los grandes errores en Social Media. Compartir y hablar de lo que a nosotros nos interesa, sin tener mucho en cuenta lo que prefieren tus usuarios. ¿Cómo sabemos que es lo que les interesa? A través de preguntas y por la cantidad de Me Gusta, Comentarios, RT y Favoritos que consigas con cada tipo de publicación.
10. Por último, se original, auténtico y mantente al día de lo que pasa a tu alrededor. No te limites a publicar contenido relativo a tu marca o negocio. Comenta la actualidad y las novedades.

By |2016-10-16T02:13:28+00:0018 agosto, 2014|Blog|Comentarios desactivados en Que significa la palabra engagement ?

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