Existen muchos desafíos para los sitios de comercio electrónico a pesar del hecho de que vivimos en la era digital: la competencia es feroz con millones de opciones de compra; además, gracias a Google, las personas pueden verificar los precios rápidamente, comparar sus productos con sus competidores y decidir qué comprar incluso antes de que lleguen a su sitio.
Estrategias de marketing para una tienda online exitosa
Las ventas online hoy en día son moneda corriente: todos preferimos comprar desde la comodidad de nuestro hogar y contar con una plataforma de ventas adecuada y bien optimizada puede significar la diferencia entre el éxito y el fracaso de nuestro negocio.
La entrega siempre flexible
Una excelente manera de aumentar el abandono del carrito es limitar las opciones de entrega: se cree que aproximadamente el 45% los clientes en línea han abandonado sus carritos cuando descubren que las opciones de entrega no satisfacen sus necesidades.
La gente quiere pagar y sabe que su producto llegará rápidamente, lo que significa que se deben considerar formas en que se pueda hacer de la velocidad y la eficiencia una prioridad número uno, teniendo en cuenta el precio de la entrega para que sea accesible y optima.
Aprovechar las listas de deseos
Tener una lista de deseos en la tienda virtual proporciona una mina de oro de información: se pueden aprovechar esas listas de deseos enviando correos electrónicos personalizados a los clientes para alentarlos a comprar cuando algo que quieren tener está de oferta o existe alguna cuestión especial a su alrededor. Los correos electrónicos también pueden incluir avisos de ventas, advertencias de despacho o recuentos bajos de inventario para crear una sensación de urgencia e incentivar la compra.
Tiendas virtuales amigables con el celular
Según últimos sondeos el 7% de los usuarios de dispositivos móviles habían realizado una compra en línea usando sus teléfonos en los últimos seis meses antes de la encuesta por lo que es realmente crucial que el sitio web de la tienda virtual sea apto para dispositivos móviles.
La importancia de la personalización
Anticiparse a las necesidades crea valor. Con la AI disponible para simplificar todo, la personalización es clave y se vuelve algo realmente trascendental en el éxito de una tienda virtual.
Cuando se entiende a los clientes y se los visualiza de manera personalizada, se puede predecir de manera más confiable lo que quieren y cómo lo quieren. Toda esta información facilita su experiencia de compra. Una gran parte de la personalización debe incluir enfoques locales que hagan que las personas se sientan como en casa.
Incentivar la compra vía Social Media
Por último, pero no menos importante, es importante utilizar los canales sociales para alentar las compras. En lugar de tratar de obligar a las personas a visitar la tienda virtual, debemosponer a disposición todas las herramientas posibles para que estos compren los productos directamente desde las redes sociales o los feeds de la tienda. Esta opción está disponible en Facebook e Instagram, por lo que debemos sacarle todo el provecho posible.